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01まずはお気軽にご相談ください
- ご依頼をお考えの方は、まずお気軽にお電話やお問い合わせフォームにてご相談ください。
シッター中などで、留守番電話の場合がございますが、ご伝言を頂ければ必ず折り返しお電話をさせていただきます。
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- ※予約状況、健康状態、ペットの性格、ワクチン・狂犬病未接種等によりお受けできない場合がございます。
- ※ご希望のご予約のお日にちが近い場合は、お電話でのお問い合わせをお願いいたします。
- ※飼い主様が単身者(男性)の場合はお伺い出来ませんのでご了承下さい。
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02事前カウンセリングにお伺いします
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お預かり日の当日までにカウンセリングにお伺いいたします。カウンセリングはわんちゃん・ねこちゃんに合ったケアをするためにとても重要です。カウンセリングでは、普段通りのお世話ができるように、食事、トイレの掃除方法、性格や健康状態等、出来る限り詳細に確認させて頂きます。
また、お困り事などがあればアドバイスをさせていただきますので、お気軽にお申しつけください。
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- ※外に出るねこちゃんのお世話は健康状態の把握が難しいためお断りさせていただいております。
- ※訪問エンジェルケア、ペットロスグリーフケアプログラムには事前カウンセリングはございません。
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03具体的なサービス内容の打ち合わせ
- カウンセリング後にご要望に合わせてサービス内容を確定いたします。
ワンちゃんの場合は、お客様と一緒にお散歩コースを回らせていただくことがあります。
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04ご契約手続きを行います
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お見積り料金を算出し、ご利用料金をお支払いいただきます。ご契約後、お世話に必要な合鍵をこの日にお預かりさせて頂きますが、ご都合が悪い場合は、受け渡し日についてご相談させて頂きます。（サービス当日にお客様がご在宅の場合は不要です。）
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05サービス当日・報告書の作成
- サービス当日はお約束の日時にお伺いしご依頼内容に応じた、わんちゃん・ねこちゃんのお世話をさせて頂きます。お預かりが終了したのち、わんちゃん・ねこちゃんのお預かり時の様子を記録したレポートを提出させて頂きます。
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- ※万が一の場合には、お客様にご連絡し、緊急の場合はお客様に代わって動物病院に連れていくことがあります。(緊急の度合い等によって事後報告になることがあります。)その場合の費用は別途ご請求させて頂きます。
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06合鍵のご返却
- ご利用後に、お預かりした合鍵をご返却いたします。セキュリティ面に十分配慮し、出来るだけ直接手渡しや、宅配証明が残るご返却方法を推奨しております。
以上で、サービスの完了になります。またの、ご利用をお待ちしております。
